护理协调

CareSource PASSE希望您得到您需要的护理。你是所有决定的中心。我们确保您的所有护理都由以人为本的护理团队协调，并由护理协调员领导。

护理协调员

你的护理协调员是你所有健康和相关支持需求的主要联系人。他们经过高度训练，指导您完成以人为本的规划过程。你的护理协调员可能是你已经认识并在你的社区工作过的人。如果你还不认识他们，他们会确保认识你、你的医生和任何与你的医疗服务有关的人。你将至少一个月与你的护理协调员联系一次。如果你愿意，你们可以经常见面。如果你有什么需要，可以随时打电话给你的护理协调员。

你的护理协调员会帮助你:

• 了解你的健康状况和用药情况
• 获得你需要的医疗、家庭和社区服务、行为健康和社会服务
• 获得你在你的社区生活和工作所需要的支持
• 与护理团队一起制定以人为本的服务计划(PCSP)
• 为了保持你的资格和福利，做好文书工作和预约

如果你需要和你的护理协调员交谈，你不必等待每月的检查。您可以随时联系您的护理协调员或致电会员服务，我们将为您连接到我们的护理协调团队。如果您需要在下班后与护理协调员交谈，您可以拨打CareSource 24，我们的护士咨询热线在1-833-687-7305(TDD / TTY: 711)。我们每周7天，每天24小时都在为你服务。

人为本护理团队

您以人为本的护理团队围绕您的目标和选择建立，并以您为中心。你可以选择谁加入你的护理团队。您的护理团队可能包括您的家人或护理人员、朋友或其他支持人员、您的PCP、行为健康提供者、豁免提供者、专家和家庭健康提供者。你坐在驾驶员的位置上，与你的护理团队一起制定以人为本的服务计划(PCSP)。你的护理协调员将与你一起工作，确保你获得实现目标所需的支持，并在需要时帮助你做出改变。

以人为本的服务计划

你的护理协调员会拿到你所有的治疗和服务计划的复印件。他们将与您和您的以人为本的护理团队合作，创建一个全面的护理计划，称为以人为本的服务计划(PCSP)。你的PCSP说明了你需要什么样的服务，你从谁那里得到服务，以及你得到服务的频率。

您的护理协调员将跟踪您的PCSP中的所有服务。他们会增加或改变服务以满足你的需求，并帮助确保你不会得到超过你需要的服务。他们还会查看你的独立评估结果，也被称为阿肯色州独立评估(ARIA)，并将一些信息添加到你的PCSP中。他们可能会做更多的评估来更新你的护理计划。

家庭和社区服务

家庭和社区服务帮助你呆在家里和你的社区，而不是去养老院、医院、中级护理机构(ICF)或寄宿治疗机构。你的护理协调员可以帮助你获得和协调任何家庭和社区为基础的服务，你需要。如果您有任何疑问，请与您的护理协调员联系或致电会员服务部。

会员服务:1-833-230-2005(TDD/TTY: 711)周一至周五，夏令时上午8点至下午5点